SERVICE
客戶服務
質量保證
東莞市附城基業公司一貫以“提供優質的電氣產品、完善的客戶服務”為經營理念，堅持“想用戶所想、急用戶所求、做用戶所需、一切為用戶服務、讓用戶百分百放心”的服務承諾，以市場為先導，以創新求發展，牢固樹立“質量第一、用戶至上、信譽為本”的質量方針，實現“以一流的質量創名牌，以周到的服務樹信譽，產品出廠合格率100%，讓用戶滿意”的質量目標。憑借“雄厚的技術力量，健全的質檢體系，先進的工藝設備，齊全的檢測設備和員工積極向上、奮發圖強的精神”等企業優勢，嚴格按照國家標準、行業規范進行生產，為全國各地
的電力用戶提供性能優良、運行安全可靠的電氣元件及高、低壓成套設備。柜（箱）體采用優
質電解板精制而成，空間設計合理，布局整齊美觀，工藝技術先進，運行穩定可靠，受到了廣
大用戶的認可和好評！
東莞市附城基業公司對所供成套設備產品的質量承諾如下：
1.強化安全生產管理和質檢監控力度，嚴格按照 ISO9001標準組織原材料、零部件的采購和生產、檢驗，為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書。對相關產品進行巡檢、抽檢和全檢，根據用戶反饋相關信息、數據制定預防措施、糾正措施，并對產品持續改進。
2.以用戶來圖為依據認真審圖、報價，并做出切實可行的電氣方案，以最快速度提供售前服務。嚴格履行合同各項條款，遵循技術標準、按圖紙要求設計生產，以工程項目的總體進度制定出相應措施，根據用戶實際情況按期、按質、按量地提供用戶所需的貨物。
3.東莞市附城基業公司所有測試、校正設備均經過國家權威檢測機構進行驗證，確保所供產品符合GB7251-2005及行業標準，完全滿足IEC國際標準的要求，確保所供產品為可靠、原裝全新的優質產品。
4.產品的質保期為壹年，產品在質保期內，屬于產品質量問題，附城基業公司將認真執行國家“三包”政策，并承擔合同規定的相應經濟責任；產品實行終身服務。
5.對設備質量按國家頒布的質量標準或驗收規范進行驗收。設備安裝后，東莞基業公司將協助用戶進行設備調試工作；同時配合建設單位現場驗收，確保產品安全、一次性投運成功。
